Frakt & Returer

LEVERANS

Alla beställningar behandlas och produceras efter att din order har lagts för att minska överproduktion och onödigt avfall.

Sverige

Leveranstid: 6–10 arbetsdagar

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa leveransen.

Leveranstider är uppskattade och kan variera under perioder med hög efterfrågan, kampanjer eller oförutsedda händelser hos våra transportpartners.

RETURER

HUR DU GÖR EN RETUR

Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar från att du mottagit den.

För att påbörja en retur, kontakta oss på info@kvarstudios.com och ange ditt ordernummer.

När din retur har godkänts får du instruktioner för hur returen ska skickas tillbaka.

Observera:

  • Produkten måste vara oanvänd och i originalskick.
  • Originalförpackningen ska vara intakt.
  • Tejpa aldrig direkt på produktförpackningen.
  • Returfrakten bekostas av kunden.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

REKLAMATIONER

Vi granskar alla produkter innan de skickas.

Om du mot förmodan mottar en defekt eller felaktig produkt har du rätt att reklamera varan.

Kontakta oss på info@kvarstudios.com med ämnesraden:

"Reklamation – Ordernummer"

Bifoga:

  • Ditt ordernummer
  • En beskrivning av felet
  • Tydliga bilder som visar problemet

Vi måste alltid godkänna reklamationen innan produkten skickas tillbaka.

Om reklamationen godkänns står vi självklart för returfrakten och skickar en ersättningsprodukt eller återbetalar köpet.

Reklamationer godkänns endast vid tillverkningsfel eller ursprungliga defekter. Normalt slitage, felaktig användning eller skador som uppstått efter leverans omfattas inte.

ANSVARSFRISKRIVNING

Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i produktbeskrivningar, priser, lagerstatus och annat innehåll på webbplatsen.

FORCE MAJEURE

KVAR ansvarar inte för förseningar eller utebliven fullgörelse av avtal som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, arbetskonflikter, pandemier, transportstörningar eller leveransproblem hos underleverantörer.

Vid sådana händelser förbehåller vi oss rätten att skjuta upp eller avbryta leveranser och avtal utan ersättningsskyldighet.